Переселенці, яким затримують належні виплати, можуть звертатися до органів соцзахисту, ЦНАПу, Мінреінтеграції або до Офісу уповноваженого з питань ВПО.

Для частини внутрішньо переміщених осіб діють соціальні виплати. Для людей, які вимушено покинули свої домівки, передбачено фінансову допомогу від держави у розмірі 2 тис. грн для осіб від 18 років та 3 тис. грн для дітей та осіб з інвалідністю.

Ці виплати нараховують щомісячно, проте деякі українці зі статусом ВПО скаржаться на тривалі затримки.

У такому разі люди можуть звертатися не лише до органів соцзахисту чи ЦНАПу, а й безпосередньо до Мінреінтеграції на телефони гарячої лінії з кризових питань 15−48, або гарячої лінії Офісу уповноваженого з питань ВПО +38 (066) 813-62-39.

З такою ситуацією нещодавно спіткнулася родина переселенців — Тетяна Зелена та її 10-річна донька Марія. Їм з технічних причин гроші не нараховувались аж з березня.

Так, Тетяна через медіа звернулася по допомогу до Віцепрем’єрки Ірини Верещук.

«Якщо ВПО не отримують вчасно виплати, звертайтесь до нас, до мене. В Мінреінтеграції цілодобово приймає дзвінки гаряча лінія з кризових питань 15−48. Або пишіть в месенджери на наші пабліки — як зручніше. Ми реагуємо на будь-який формат звернень. В Уряді працює ціла група: Мінсоцполітики, Мінцифри, Мінреінтеграції, яка й вирішує такі проблеми», — каже Верещук.